最近这共享单车自动落锁的事儿真是让人骑得心慌！上海的马女士八月底骑青桔单车出门，刚骑没几分钟，车轮突然 "咔哒" 一声抱死，她整个人直接飞了出去，摔得右脚三处骨折，两腿全是挫伤，医生说差点就得开刀，至少得躺一个月才能好。这可不是个案，北京的张先生、上海的李女士都遇到过类似情况，骑着骑着车突然锁死，摔得手破血流，连带着电脑都摔坏了。
现在算下来，上海、北京这些大城市已经曝出至少 41 起这样的案例，青桔、哈啰这两个平台都被用户投诉过。但有意思的是，用户去找平台讨说法，得到的回复差不多都是 "后台没记录"，要么就说是链条松了。可转头工作人员又承认，车子确实有远程锁车功能，用户忘锁车或者骑进禁行区，系统会自动锁车。这就难怪网友不乐意了，有人吐槽 "数据都在平台手里，说没记录就没记录？" 还有人后怕："上次我差点被后车追尾，原来不是我技术差"。
其实从法律上讲，平台想甩锅可没那么容易。律师说了，根据《消费者权益保护法》，平台必须保证车子安全，智能锁出问题就是他们的责任。而且《民法典》里也写得明明白白，要是产品有缺陷致人受伤，生产者和销售方都得担责。之前山东就有个案子，法院判平台没尽到安全义务，赔了七成损失。
现在大家怀疑，可能是弱网环境下系统指令延迟，或者定位漂了误判区域，才导致突然锁车。可平台一边说 "速度超 0.5 米 / 秒不会锁车"，一边又有这么多投诉，实在让人不放心。
建议大家骑车前先拍下车牌号和锁具状态，万一出事赶紧报警留证据。毕竟 6 亿用户天天骑共享单车，这安全漏洞可不能当小事儿糊弄过去。平台与其忙着否认，不如赶紧好好查查技术问题，真有缺陷就赶紧修，别再让人心惊胆战了！
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